Клетка / Помощь и обратная связь

Помощь и обратная связь

Нашли ошибку или хотите предложить улучшение? Напишите на рабочую почту проекта.

Откроется ваше почтовое приложение. Укажите устройство, браузер, действие и ожидаемый результат. Для вопроса о покупке достаточно номера заказа. Не присылайте пароли, данные карты или ключ заказа.

Файл не скачался

Откройте сайт отдельной вкладкой браузера. После применения кода нажмите «Проверить готовность» и скачайте архив. Если потеряли доступ на устройстве, загрузите сохранённый файл ключа заказа. Для печати откройте PDF из архива в масштабе 100%.

Инструкция по файлам →

Перенос проекта

Скачайте JSON через «Сохранить проект», затем загрузите на другом устройстве. При редактировании изделия нажмите «Сохранить изменения».

Как сохранить работу →

Три коротких вопроса

Анкета после открытия продаж

Эта анкета сейчас закрыта и выдаёт только скидку после открытия продаж — не тестовый код доступа. После открытия анкеты — промокод на 10% для одного комплекта. Код действует 30 дней, не суммируется с другими скидками и закрепляется за первым созданным заказом. Скидка одинаковая при любых ответах.

Проверяем доступность анкеты. Если сервер недоступен, ответы не отправляются.

Анкета не запрашивает имя, почту и свободный текст. Для защиты от повторных запросов сервер учитывает технические данные. Сейчас сбор выключен до утверждения документов. Сама форма не отправляет ответы без нажатия кнопки.